为深入推进分公司行风建设，积极创建“群众满意基层站所”，8月份，柯南分公司率先成立了供水便民服务队。 供水便民服务队将开展定期上门和应邀上门两类服务。定期上门服务，一般为每月1次，针对辖区内的企事业单位（包括政府机关、学校、医院、村居和用水大户）开展管网听漏、水质检测和供水设施例行维护等免费服务。应邀上门服务是根据用户求助信息，随时上门为用户提供听漏、水质检测、户内设施小修等服务，努力解决用户的实际困难。 继柯南分公司后，其他供水分公司也相继成立了供水便民服务队。