因连日的雨雪冰冻天气，公司虽已做了大量供水设施的防冻保暖工作，但全县仍有多起供水管道发生事故，为保障全县供水用户正常用水，公司抢修人员加班加点，对冰裂的管道、阀门等进行抢修。 “稽山路和钱陶公路交界处DN100阀门冰裂引起3家企业停水；兴越路、裕民路与金柯桥大道交叉口两只DN300的阀门破损可能引起周围企业及居民用户停水4小时；华舍、齐贤灵芝片因管网尚未改造老化严重，多处水表、水管冻裂……”，一一个“三来”抢修的信息，个个都敲在抢修人员的心上，为确保用户能尽快恢复用水，公司抢修人员从元旦开始就没有休息过。车辆不够，就动用三轮车、私家车；人手不够，就加班加点。抢修人员们抱着“不处理完手中任务，绝不休息”的念头，冒着纷飞的大雪，刺骨的寒风，一直奋战到深夜，“早一秒修好，就早一秒通水”，供水抢修人员以实际行动践行服务承诺，保障了广大用户的安全用水。 在近一个星期期间，抢修人员争分夺秒，共更换600多起被冰裂的水表、阀门，维修管道300多起。